A-decプライバシー通知
最終更新日：2025年6月25日
はじめに
A-decのビジョンは、最高品質の製品をより良いものにする、というシンプルなアイデアからはじまります。小さな会社からスタートしたA-decは、歯科業界で最も高く評価される会社のひとつに発展しました。それから50年が経ち、A-decは信頼性の高い歯科治療器具の世界的なリーディングカンパニーとして、多くの優秀な人材から就職先として選ばれる企業になりました。当社は引き続き歯科治療の向上に努めてまいります。こうした目標を掲げながら、日々の業務活動に勤しんでおります。正しい判断を1つずつ積み重ねながら。このプライバシーに関する通知では、お客様の個人情報を取り扱う当社の透明性のあるアプローチと選択についてご説明致します。
本プライバシーに関する通知は、お客様がwww.a-dec.com、dental.a-dec.com、europe.a-dec.com、china.a-dec.com、australia.a-dec.com、unitedkingdom.a-dec.com、partnerresources.a-dec.com、portal.a-dec.com、a-dec-inspire-me.com、www.trya-dec.com、handpiece-advisor.com（本通知では以下総称して「Webサイト」という）を含む当社Webサイトのいずれかを訪問した際に、お客様について当社が収集する可能性がある、またはお客様が提供する可能性がある情報の種類、ならびに当該情報の収集、使用、保持、保護、および開示に関する当社の慣行について説明します。当社Webサイトの地域別の例に関する詳細は、以下に記載されています。
本Webサイトに加えて、当社は、以下のモバイルデバイスおよびWebアプリケーション（総称して「アプリ」）を提供します。
- A-dec Angles of Access –このアプリは、当社のお客様が理想的な医師と患者の位置づけを学ぶのに役立ちます。
- A-dec+ –このアプリは、接続されたA-decデバイス（A-dec 500歯科用チェアーなど）を当社に登録したお客様が使用します。これによりお客様は、追加の機能を使用したり、デバイスのステータスを監視したり、複数の歯科診療所でA-dec在庫を管理したりすることができます。
- A-dec+ Services –このアプリは、当社の販売店およびサービス技術者がサービスコールの実施や交換部品の位置確認のために使用します。
本プライバシーに関する通知は、当社のアプリを介した個人情報の取り扱い慣行にも適用されます。アプリがWebサイトとは異なる方法で個人情報を収集、使用、または開示する場合、当社は必ず本プライバシーに関する通知でその旨を明示します。
お客様の情報とその取り扱いに関する当社のポリシーと慣行についてご理解いただくため、本プライバシーに関する通知をよくお読みください。当社のポリシーと慣行に同意しない場合は、当社のWebサイトまたはアプリの使用を停止してください。当社Webサイトにアクセスまたは当社Webサイトを使用することで、お客様は本プライバシーに関する通知に同意したものとみなされます。当社は、本プライバシーに関する通知を適宜変更する可能性があります。変更後も続けて当社Webサイトを使用された場合、それらの変更を了承したものとみなされます。本通知の更新について定期的に確認するようにしてください。
A-decは、業界で定評のあるセキュリティ措置を講じてシステム内のデータの損失、不正使用、改ざんから保護するなど、さまざまな方法でお客様のプライバシー保護に尽力しています。本プライバシーに関する通知は、本通知に関連付けされているサイトで収集されたお客様および訪問者の個人情報の安全を、当社がどのように保持しているか説明することを目的としています。本プライバシーに関する通知に記載されている場合を除き、当社は収集した個人情報を販売、賃貸、取引、共有、または貸与することは一切ありません。
個人情報の収集
当社では、2つの異なる方法でお客様から個人情報を収集しています。当社は、お問い合わせフォームなどを通じてお客様から直接ご提供いただいた情報を収集します。また、お客様がWebサイトを利用された際に特定のデータ（個人情報を含む）を自動的に収集する自動化技術を使用しています。このセクションでは、これらの収集方法について説明します。
当社は、お客様からご提供いただく個人情報を収集しています。
お客様より、リクエスト送信、アカウント登録、お客様の声またはケーススタディに採用されることへの同意、またはその他のオンラインおよびオフラインでのA-decとのやり取り（ソーシャルメディア、Webフォーム、Eメール、郵便など）を通じて当社に個人情報をご提供頂く場合があります。
Webサイトへのアクセス。当社では、より正確な販売店情報を提供するため、お客様が選択された地域に対応するWebサイトを提供してます。当社は、収集したこの位置情報に基づき、お客様を下記の適切なWebサイトにご案内します。
- 北米のお客様 - https://www.a-dec.com
- 欧州連合域内のお客様 - https://europe.a-dec.com
- 英国のお客様 - https://unitedkingdom.a-dec.com
- オーストラリアのお客様 - – https://australia.a-dec.com
- 中国のお客様 - https://china.a-dec.com
- アジア地域のお客様 - https://dental.a-dec.com
- 中東およびアフリカのお客様 - https://dental.a-dec.com
- 中南米のお客様 - https://dental.a-dec.com
従業員およびパートナーポータルへのアクセス。当社Webサイトには、当社従業員およびパートナーのみアクセスできるエリアがいくつかあります。制限エリアへのアクセス登録を完了すると、ユーザー名とパスワードの入力が求められます。ログイン情報を安全に保つことは、引き続きお客様の責任となります。当社が一方的に電話やEメールでお客様のパスワードを伺うことはありません。また、作業を終えた際には、他者がお客様の個人情報や通信内容にアクセスできないよう、必ず登録サイトからサインアウトしてブラウザ画面を閉じてください。
販売店の検索。当社の品質と優れた顧客体験に対するコミットメントを共有する歯科器具販売店だけがA-decの正規販売店になることができます。当社Webサイトから最寄りの販売店にご連絡いただいた場合、当社はお客様が必要とする情報を提供するため、郵便番号や位置情報を含むお客様の個人情報を収集する場合があります。
見積もりの請求。お客様が無料の見積もりを請求した場合、当社ではWebサイトのフォームを通じてお客様の氏名、住所、勤務先名、役職名、雇用主などの個人情報を収集することがあります。この情報は、お客様のニーズに合わせたソリューションと価格を提供するため、最寄りのA-dec地域マネージャーにより使用されます。当社の個人情報の使用に関する詳細は、このプライバシーに関する通知で後述されていますのでご確認ください。このページから、当社のマーケティング用メーリングリストへの追加をリクエストすることもできます。
修理依頼フォーム。高品質で定評のある当社独自の歯科器具と同じく、当社の修理・メンテナンスサービスも高い評価をいただいています。[リクエストの送信]ページからご連絡いただいた場合、当社はお客様の氏名、会社名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの個人情報を収集することがあります。
アプリの使用。この通知で述べたように 、当社はA-dec Angles of AccessおよびA-dec+アプリをお客様に、A-dec+ Servicesアプリを当社の販売店およびサービス技術者に提供しています。本アプリは、iOSおよびAndroidデバイスで使用できます。
- 各アプリはユーザー名とパスワードを収集します– これはお客様が選択するものであり、アプリのセキュリティのため、およびお客様が各アプリのコンテンツにアクセスできるようにするために必要です。
- A-dec Angles of Accessアプリを使用している場合、設計したチェアー構成に関する情報をEメール送信する宛先として、ご自身またはその他のメールアドレスをご提供ください。このアドレスはお客様が要求された情報をメール送信する目的でのみ使用されます。
- A-dec+アプリを使用している場合、またはA-dec+ Servicesアプリを使用している販売店/サービス技術者である場合は、Eメールアドレス、歯科診療所または企業の名称および住所、ならびに電話番号などの個人情報–も収集します。この情報はお客様から当社に提供されるものです。当社は、お客様と連絡を取るためにこの情報を使用します（お客様がテクニカルサポートを必要としている場合、または注文を行っている販売店である場合など）。また当社は、お客様のアカウントを登録済みのA-decデバイスにリンクするために、この情報を収集します。
採用情報–候補者および従業員。A-decでは、従業員の皆さん、職務技能、学習の機会、総合的な福利を大切に考えています。当社チームへの参加にご興味があれば、当社Webサイトに掲載されている採用情報一覧をご覧ください。掲載されている役職の詳細については、役職名をクリックしてください。当社の採用活動では、さまざまな方法で個人情報を収集しています。米国では、現在は第三者のiCIMSが運営する採用ページに転送されます。その他のA-dec拠点については、お客様の個人情報をEメールで収集しています。A-decがEメールを介して、またはiCIMSから受領した、あるいはA-decが従業員から収集した採用候補者情報は、A-decの採用候補者および従業員のプライバシー通知に従って取り扱われます。この通知は、採用候補者と従業員に直接提供されます。
ソーシャルメディア。当社はお客様がFacebook、Connect、Twitter、LinkedIn、Google+などの「シェアボタン」、またはその他ソーシャルメディアサイトの「いいね」ボタンやプラグインをクリックした場合、他の第三者からお客様に関する情報を収集することがあります。また、上述の当社採用情報ポータルでは、Facebook、Google+、LinkedIn、Microsoftを介してソーシャルメディア統合を行うことができます。ソーシャルネットワーキングサイトなどの第三者によって収集された個人情報は、本通知ではなく各自のプライバシー慣行に基づいて取り扱われます。
カスタマーサービス。当社は、お客様がカスタマーサービスに電話をしたときに、お客様の名前やメールアドレスなどの情報を収集する場合があります。カスタマーサービスの電話は、品質管理の目的で録音されます。また当社では、カスタマーサービスでのやり取り中にテキストメッセージで情報を送信するようお客様からご要求があった場合、お客様の携帯電話番号を収集することがあります。携帯電話番号を入力し、テキストメッセージを要求することにより、お客様は、入力した番号でかかる通信を受信することに同意したものとみなされます。テキストメッセージに関する詳細については、テキストメッセージに関する用語を参照してください。
当社は、保護者の同意なく16歳未満の個人から情報を収集することはありません。
当社Webサイトは、16歳未満の個人を対象としていません。当社が16歳未満の個人が参加する従業員または非営利イベントを主催する場合、当社が当該者の個人情報を保護者の同意なく収集することはありません。16歳未満のお客様は、本Webサイトを介して情報を提供しないでください。保護者の同意を確認することなく16歳未満の個人情報を収集または受領したことが判明した場合、当社は該当する情報を削除します。
当社では自動収集メカニズムを使用しています。
上記で詳述される直接的な収集慣行に加え、当社と当社サービスプロバイダは、当社Webサイトの一部エリアおいて、自動収集技術を用いて情報を収集することがあります。当社はコンテンツや設定の保存に Cookie や Web ログ、さらには HTML 5 などのローカルストレージオブジェクト（LSO）を使用しており、お客様のブラウザが、お客様が閲覧するすべてのサイトに送信する IP アドレス、ブラウザの種類、言語、訪問元サイト、閲覧ページ、および当社 Web サイト内でクリックしたリンクなどの標準的な情報を収集しています。HTML 5 LSOの削除については、ブラウザ毎に異なる管理ツールを提供している場合があります。当社の自動収集技術の使用方法に関する詳細は、以下に添付のCookieに関する通知をお読みください。
トラッキング拒否（Do Not Track）要求。一部のブラウザでは、「トラッキング拒否（Do Not Track）」プライバシー設定を行うことができます。一般に、トラッキング拒否信号をオンにした場合、ブラウザはWebサイトに対してその個人が追跡されないよう要求するメッセージを送信します。当社のWebサイトおよびサービスは、現在「Do Not Track（トラッキング拒否）」信号には対応していません。ただし、本プライバシーに関する通知に記載されているとおり、関心事に基づく広告目的での追跡についてはオプトアウトするオプションを提供しています。
当社は、第三者から個人情報を収集することがあります。
当社は、第三者の契約業者やベンダー、販売店などの他のソースからお客様に関する情報を受領することがあります。この情報は、当社の記録の更新および拡充、分析、ならびにお客様の特定、お客様が関心を持つ可能性がある製品やサービスに関する情報の提供に役立てられます。外部ソースから収集する可能性がある個人情報の種類の例には、氏名のほか、Eメールアドレス、電話番号、役職名などの勤務先情報が含まれます。
個人情報の使用
個人情報の使用に関し透明性を保つことは、お客様にとって重要であることを当社は十分に認識しています。A-decは、個人情報を以下の目的で使用しています。
- Webサイトのセキュリティおよび健全性の維持を含め、Webサイトへのアクセスを提供する。
- 販売に関する問い合わせ、質問、フィードバック、お客様が提供するその他コンテンツに対応する。
- 質の高いカスタマーサービスを提供する。
- Webサイトおよび製品に関する最新情報、特別プロモーションなどに関するマーケティング情報を提供する。
- お客様のオンライン経験と利便性を向上するため、当社のWebサイト、製品、マーケティングプロモーションを調整し、お客様のWebサイト使用方法について理解を深めるためにWebサイトの見直しを行う。
- 当社事業に適用される法規制要件、記録保持のための社内ポリシーを遵守する。
- 裁判所命令と法的手続きを遵守し、当社の利用規約および本プライバシーに関する通知を施行する。
- 本プライバシーに関する通知に記載される慣行を遵守するその他の法的、ビジネス、マーケティング目的。
保持
当社は、本プライバシー通知に記載されている目的を達成し、当社の法的義務を遵守するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。当社は、適切な保持期間を決定する際に、個人情報の量、性質、および機密性、個人情報の不正使用または開示による損害の可能性、当社がお客様の個人情報を処理する目的、および他の手段を通じてこれらの目的を当社が達成できるかどうかを検討します。
たとえば、当社は、お客様がA-decに登録されている限り、および当社の法的義務を果すために必要な場合は、さらに7年以内に限り、A-dec+およびA-dec+ Servicesアプリの使用に関連するお客様の個人情報を保持します。保持期間が終了したら、当社は、適用される法令および規制に従って、お客様の個人情報を安全に削除または匿名化します。
当社の保持慣行の詳細については、本プライバシー通知に記載されている連絡先情報を参照してください。
セキュリティ
当社は、お客様の個人情報の安全を保持する重要性を理解しています。当社はシステム内の個人情報の損失、不正使用、および改ざんを防ぐため、業界で定評のある管理面および物理面、技術面のセキュリティ措置を積極的に導入しています。また、当社はシステム内の個人情報にアクセス権のあるすべての従業員または契約業者、ベンダーに対し、同情報を保護する契約上および業務上の義務を課しています。
A-decは、当社Webサイトの訪問者とお客様から提供された情報の保護に注力しています。お客様の個人情報が保存されたサーバーは、米国西海岸地域の安全な環境に設置されています。当社はそれを保持する法的根拠がある限り、個人情報を保管し続けます。収集した情報はすべて、当社が明示的に許可した場合を除き、第三者からのアクセスを制限するセキュアに保護されたファイアウォール内に保存されます。
また、当社ではオンラインで情報を保護することにも尽力しています。個人の特定が可能な情報については、特定の業務を遂行するために必要とする人員のみがアクセス権を付与されます。当社では、従業員が常に最新のセキュリティおよびプライバシー慣行を実践するよう努めています。
当社はお客様の個人情報を保護するために商業的に認められた方法を使用していますが、インターネット経由の伝送方法または電子的な保存形態に100%の安全はありません。このため、当社では完璧なセキュリティを保証することはできません。
セキュリティに関する質問または懸念。
本プライバシーの通知のセキュリティに関する詳細について、質問または懸念がある場合は、電話（1-800-547-1883）またはEメール（privacy@a-dec.com）にて当社カスタマーサービス担当者までお問い合わせください。
お客様の権利
当社は、当社が管理するすべての個人情報を本プライバシーに関する通知に記載される慣行に従って取り扱います。このセクションでは、お客様が個人情報を管理する方法に関する情報を提供し、特定のデータ保護規制のある地域に居住する個人に付与される権利を提示します。
オプトアウト。
e ニュースレターを含む当社からのプロモーションメールの配信を希望されない場合は、プロモーションメールの最後にある配信停止のお手続きを行っていただくか、E メール（privacy@a-dec.com）で当社までご連絡ください。配信を停止しても、当社 Web サイトをお客様にご利用いただくため、またお客様の製品に関するお問い合わせに対応するために、取引に関する E メール（登録の完了や個人情報の修正、パスワードリセット要求、さらには、E メール、または Web サイト上でのお客様の取引や当社製品の使用に必要なその他の類似したご案内など）が引き続き送信される場合があります。
メッセージに対して停止依頼の返信をするか、カスタマーサービスに連絡することで、いつでもテキストメッセージをオプトアウトすることができます。テキストメッセージに関する詳細については、テキストメッセージに関する用語を参照してください。
当社は、インターネット広告の提供を目的とした第三者によるお客様の個人情報の収集・使用については管理しておりません。ただし、第三者の広告主、および NAI の加盟メンバーまたは DAA の Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising（オンライン上の行動ターゲティング広告に関する自主行動原則）を遵守する広告ネットワークからの、お客様の関心事に基づく広告の受信については、NAI および DAA Web サイトのオプトアウトページからオプトアウトが可能です。オプトアウトした場合でも、引き続き当社の一般的な広告が表示される場合があり、これは他の第三者のWebサイトで当社または他者が提供する広告を含め、当社製品に関する広告が提示される可能性があることを意味します。これらの広告は、お客様の特定の関心事に基づく広告または上述の技術に基づくターゲティング広告ではありません。また、お客様のオプトアウトはCookieの使用を通じて管理されるため、これらのCookieを削除したり、異なるインターネットブラウザやコンピュータを使用された場合は、同じ選択を行う必要があります。
欧州経済領域、スイスまたは英国市民の権利。
スイスおよび英国（UK）を含む欧州経済領域（EEA）にお住まいの方には、該当する場合、EU一般データ保護規則（GDPR）、英国データ保護法、eプライバシー指令に基づく追加の権利が認められています。このセクションでは、これらの追加の権利とそれらを行使するための情報について詳述します。
- アクセス権：お客様は、当社がお客様について保有するお客様の個人情報の複写にアクセスするよう要求することができます。
- 訂正の権利：当社が保有するお客様の個人情報が不正確または不完全であるとお客様が考える場合、お客様は、お客様の情報の訂正または完成を要求する権利を有します。
- 情報要求の権利：お客様は、当社がお客様の個人情報を処理する目的、当社が処理する個人情報のカテゴリ、情報の収集元、情報の共有先、情報の保持期間に関する追加の情報を要求できます。
- 目的に対する権利：お客様は、ダイレクトマーケティングの目的や、当社の正当な利益に基づいてお客様のデータを処理する場合など、特定の状況において、当社によるお客様の個人情報の処理に対して異議を唱えることができます。
- マーケティングのオプトアウトの権利：お客様は、当社が配信するマーケティングコミュニケーションからいつでもオプトアウトできる権利を有します。これは配信されたマーケティングメールにある、「配信停止」または「オプトアウト」リンクをクリックすることで実行できます。また、その他の形態のマーケティング活動（郵便またはテレマーケティングなど）からのオプトアウトも可能です。
- 同意を取り消す権利：当社による個人情報の収集・処理がお客様の同意に基づく場合、お客様はいつでもその同意を取り消すことができます。ただし、お客様が同意を取り消した場合でも、その撤回前に当社が実行した処理の合法性、あるいは同意以外の法的根拠に依存して実行した個人情報の処理にはいずれも影響しないものとします。
- データ可搬性に関する権利：技術的に可能であれば、当社はご要望に応じて、構造化された、一般的に使用されている、マシンで読み取り可能な形式で、ご本人の個人情報の複写を提供するか、別の管理者 に直接送信します。
- 自動化された意思決定に異議申し立てを行う権利：お客様は、プロファイリングを含む、お客様に関する法的影響を生じる、または同様にお客様に重大な影響を与える自動処理のみに基づく決定に従わない権利を有します。
- 苦情を申し立てる権利：お客様は、当社によるお客様の個人情報の収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、地域のデータ保護機関にお問い合わせください。EEAにお住まいの場合は、こちらから現地のデータ保護機関を参照してください。英国にお住まいの場合、現地のデータ保護機関は、Information Commissioner's Office（情報コミッショナー事務局）です。
カリフォルニア州消費者の権利。
2020年1月1日現在、カリフォルニア州に居住する個人には、カリフォルニア州の消費者プライバシー法およびShine the Light法に基づき、追加の権利が認められています。これは、カリフォルニア州法に基づくお客様の拠点がカリフォルニア州内にある場合、本プライバシーに関する通知に記載された該当の他のすべての権利および情報に加えて、本セクションが適用されることを意味します。
- お客様は、当社がお客様に関して収集および保存した個人情報のカテゴリおよび特定の情報について提供を求める権利を有します。
- お客様は、当社または当社のサービスプロバイダがお客様に関して保存する個人情報を削除するよう求める権利を有します。
- 当社のプライバシーに関する通知の本セクションに基づく権利を行使した場合でも、お客様が当社から差別や報復を受けることはありません。
- お客様は、当社がご本人の個人情報を販売しないよう要求することができます。先述のとおり、A-decがお客様の個人情報を販売することはありません。
- カリフォルニア州に居住のお客様で、当社のプライバシーに関する通知の本セクションについて追加の質問がある方は、Eメール（privacy@a-dec.com）または電話（フリーダイヤル：1-800-547-1883）にてお問い合わせください。また、当社は 12 ヵ月毎に本ポリシーを見直し、必要に応じて更新しているため、ポリシーに変更がないか随時ご確認ください。
身元確認要件。
当社は、何らかの要求を受けた場合、その要求が当該情報にアクセスする法的権利を持つ人物から送信されていることを確認するよう、法律で義務付けられています。このため、当社はアクセス要求に従って情報へのアクセスを個人に許可したり情報を開示したりする前に、当該個人の身元と法的権限を確認するための追加情報を要求する場合があります。
要求を行う場合は、E メールの件名を「Personal Information Request（個人情報に関する要求）」とし、要求に関するすべての詳細（お客様の連絡先情報と、必要と思われるすべての詳細など）を記載の上、privacy@a-dec.com まで送信してください。当社は、適用される法律で義務付けられている期間内にアクセス要求に対する回答を提供します。実質的に適切な期間内での対応が難しい場合は、お客様にその旨と遅延の理由をお知らせします。
要求にお応えすることによって当社の法規制上の義務が妨げられる場合、お客様の身元を確認できない場合、お客様の要求に不相応な費用や労力が含まれている場合など、特定の状況においては、要求にお応えできない場合があります。いずれの場合でも、当社はお客様の要求に対して、合理的な期間内および法律で義務付けられている期間内に対応し、説明を行います。
権利の行使。
個人情報の更新または削除を要求する場合は、当社カスタマーサービス担当者までお電話（1-800-547-1883）いただくか、privacy@a-dec.com宛てに個人情報へのアクセスリクエストをお送りください。なお、個人情報へのアクセスのご提供に先立ち、（お客様の身元を確認するなどの目的で）追加情報の提示をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
本プライバシーに関する通知の更新
当社のプライバシーに関する通知の更新または変更はすべて、本通知、Webサイトのホームページ、その他当社が適切だと考える場所に掲載されます。これにより、当社がどのような情報を収集するのか、どのように使用するのか、どのような状況で（ある場合）共有するのかについてお伝えします。当社は本プライバシーに関する通知を適宜修正する権利を保有します。このため、お客様は定期的に内容を見直すようにしてください。本ポリシーに重要な変更を加えた場合、当社は本通知、Eメール、当社のホームページ上での通知という手段で変更が適用される前にお客様にお知らせします。
お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱い方法についてご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください。
A-dec, Inc.
2601 Crestview Drive
Newberg, Oregon 97132 USA
Eメール：privacy@a-dec.com
電話：1-800-547-1883
