A-decプライバシー通知
最終更新日：2026 年 2 月 19 日
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本プライバシーに関する通知（以下「本通知」）は、A-dec. Inc. およびそのグローバル関連会社（以下「A-dec」または「当社」）が、個人情報をどのように収集、保管、使用、処理および開示するかについて説明するものです。これには、（1）お客様が当社のいずれかの Web サイトにアクセスする場合、（2）当社のアプリケーションを使用する場合、（3）ソーシャルメディアプラットフォーム上および業界イベントでのやり取りを含め、オンラインまたはオフラインで当社と関わる場合、または（4）A-dec の求人に応募する場合が含まれます。本通知は、さまざまなプライバシー法の特定の開示要件に対応するものであり、当社の「収集時の通知」としても機能します。
本プライバシーに関する通知をよく読み、当社のプライバシーに関する取り扱い、およびお客様がプライバシーに関する権利をどのように行使できるかをご理解ください。本通知または当社のプライバシーに関する取り扱いについてご質問がある場合は、PRIVACY@A-DEC.COM にお問い合わせいただくか、フリーダイヤル 1-800-547-1883 にお電話でお問い合わせください。
当社が収集および処理する個人情報
当社は、以下のような方法で個人情報を収集および処理します。
- 当社は、たとえば、お客様がオンラインで依頼を送信する場合、アカウント登録を行う場合、お客様の声またはケーススタディに採用されることに同意する場合、またはその他のオンラインおよびオフライン（ソーシャルメディア、Web フォーム、E メール、および郵便）で当社とやり取りする場合などに、お客様から直接情報を収集します。
- 当社はまた、お客様が当社の Web サイトを訪問する場合、当社のアプリケーションを使用する場合、または当社のプロモーションメールに関与する場合などに、Cookie および類似の技術を使用してお客様から情報を自動的に収集します。
- 当社は、第三者から個人情報を収集します。例えば、第三者の契約業者、ベンダー、販売店、データブローカーおよび公開情報など、他の情報源からお客様に関する情報を受け取る場合があります。
- 最後に、当社では、個人情報を随時作成する場合があります。例えば、過去のやり取りに基づいて、お客様が関心を持つ可能性のある製品、サービスまたはプロモーションを推測することがあります。
このような情報には、以下のものが含まれます。
- 個人識別情報：実名、アカウント名、郵送先住所、電話番号、一意のオンライン識別子、IP アドレス、E メールアドレス、職業上の識別情報、その他の固有識別子など。
- デジタル認証情報：ユーザー名やパスワードなど。 当社の Web サイトには、アカウントを作成した場合に限りアクセスできるエリアがいくつかあります。
- 人口統計情報：市場エリア（例：ポートランド都市圏）、人種または性別。私たちは、歯科専門分野を理解し、傾向を把握し、雇用主としての義務を果たすために、さまざまな人口統計データ項目を収集します。
- 職業および雇用に関連する情報：現在の勤務先および役職など。
- 教育情報：学歴および研修に関する情報など。
- 商業上の情報：当社からの過去の購入履歴に関する情報、またはお客様の歯科診療所もしくは事業に関する情報など。
- コンテンツ：お客様が記入したレビューまたはアンケート、もしくは提供されたフィードバックなど。
- 金融口座情報：請求目的で提供された銀行口座情報または支払カード情報など。
- お客様が選択する事項、関心および所属：希望する連絡方法、同窓会ネットワーク、所属する専門団体、または関心を示す可能性のある製品もしくはイベントなど。
- コミュニケーション：ソーシャルメディアプラットフォームを通じたものを含む、お客様が当社に送信した E メールまたはメッセージの内容など。
- 音声、映像または類似の情報：サポートを依頼する際に提供された動画または写真、あるいは当社施設で収集する場合のある防犯カメラ映像を含む。
- デバイス情報：当社 Web サイトへのアクセスまたは当社アプリの利用に使用するデバイスの種類、当該デバイスのオペレーティングシステムおよびブラウザ、ならびにネットワーク接続に関する情報を含む。
- インターネットアクティビティおよび使用状況に関する情報：当社の Web サイト上でのお客様のクリック、当社アプリで使用した機能、ならびに Cookie および類似の技術を用いて当社のデジタル上のやり取りについて自動的に収集されるその他の情報など。多くの場合、これにはお客様のデバイスに固有の識別子が割り当てられます。このような情報には、以下が含まれる場合があります。
- 当社の Web サイトへのアクセス日時およびアクセス期間
- 当社アプリの使用日時および使用期間
- 当社の Web サイト上でのトラフィックおよび使用パターン、クリックストリームならびに検索
- 当社の Web サイト上の AI アシスタントに提供した入力（質問内容など）
- 当社の Web サイトへリンクした元の Web サイト
- 当社の Web サイト、アプリケーションまたはその他のサービスの使用に関するその他の類似情報
自動的に収集される情報の詳細については、下記の Cookie および類似の技術の項を参照してください。
当社は、匿名化された個人情報を処理します。この状態のデータは、特定の個人に関する情報を推測したり、その他の方法で特定の個人に結び付けたりすることはできません。そのような場合、かつ適用法により許可されない限り、当社は当該情報を匿名化された状態で維持し、個人を再識別しようとはしません。
当社が収集する情報の一部は、各種プライバシー法において「機微な情報」とみなされる場合があります。例えば、アンケートに回答する際、または求人に応募する際に、お客様が人種または民族に関する情報を提供することがあります。当社は、当社とのやり取りの内容に応じて、アカウント認証情報および銀行口座情報を処理する場合もあります。当社は、本書に記載された正当な目的のためにこれらの情報を使用します。当社は、16 歳未満の個人に関する情報を収集しません。
個人情報の使用方法
当社は、製品およびサービスの販売およびマーケティング、カスタマーサポートの提供、ならびに事業運営のために個人情報を使用します。個人情報の具体的な使用目的は以下のとおりです。
| 使用目的 | 使用する個人情報の種類 |
|---|---|
| 当社の製品およびサービスの販売。当社は、注文の履行、支払処理、当社販売店との調整、または注文の配送のために個人情報を処理します。 | 個人識別情報 デジタル認証情報 商業上の情報 金融口座情報 コミュニケーション |
| 当社の製品およびサービスのマーケティング。当社は、製品やサービスのご案内の送信、ターゲティング広告の実施、イベントおよびトレーニングの開催、ならびにアンケートの送付のために個人情報を使用します。 | 個人識別情報 人口統計情報 職業および雇用に関連する情報 教育情報 商業上の情報 コンテンツ お客様が選択する事項、関心および所属 コミュニケーション 音声、映像または類似の情報 デバイス情報 インターネットアクティビティおよび使用状況に関する情報 |
| サポートの提供および保証対応の履行。お客様がサポートを依頼した場合、当社はお客様との連絡、解決策の特定およびトラブルシューティングのために個人情報を処理します。例えば、必要な交換部品を特定したり、その他の提案を行うために、写真の提供や動画の使用をお願いすることがあります。また、ソフトウェア更新に関する重要な情報や最新の技術文書を提供するために、お客様にご連絡する場合があります。 | 個人識別情報 商業上の情報 お客様が選択する事項、関心および所属 コミュニケーション 音声、映像または類似の情報 デバイス情報 インターネットアクティビティおよび使用状況に関する情報 |
| 当社の Web サイトおよびアプリケーションの提供、保護、改善。当社は、Cookie および類似の技術を用いて自動的に収集した情報を使用して、当社の Web サイト、アプリケーションおよびその他のサービスが適切に機能するようにします。この情報は、バグやパフォーマンス上の問題の特定、当社のサービスの主なご利用状況の把握、そしてお客様のご利用内容の調整に役立ちます。例えば、お客様がより快適かつ便利と感じられるコンテンツまたはプロモーションを表示するよう、当社の Web サイトでのお客様の体験をカスタマイズする場合があります。 | 個人識別情報 デジタル認証情報 商業上の情報 コンテンツ お客様が選択する事項、関心および所属 コミュニケーション デバイス情報 インターネットアクティビティおよび使用状況に関する情報 |
| 当社の事業分野に関するインサイトの生成、当社が提供する製品およびサービスの改善および新製品の開発。当社は、収集した情報を分析することで、お客様により良いサービスを提供し、当社の業務運営を改善できるようにします。多くの場合、この目的のために集約された情報および匿名化された情報を使用します。例えば、新機能の優先順位を決定するためにソフトウェアの利用情報を集計したり、匿名化されたサポートデータを用いて、お客様のニーズに先回りして対応する方法を特定する場合があります。 | 個人識別情報 人口統計情報 職業および雇用に関連する情報 教育情報 商業上の情報 コンテンツ お客様が選択する事項、関心および所属 コミュニケーション 音声、映像または類似の情報 デバイス情報 インターネットアクティビティおよび使用状況に関する情報 |
| 雇用の検討。訪問者が履歴書を送付した場合、またはオンライン求人に応募した場合、当社チームの職位の候補者として検討することがあります。随時、紹介を受けたり、ソーシャルメディアプラットフォームの情報を用いて候補者を特定する場合があります。 | 個人識別情報 職業および雇用に関連する情報 教育情報 商業上の情報 お客様が選択する事項、関心および所属 コミュニケーション |
| 当社の権利および財産の保護、当社のポリシーおよび契約の執行。当社は、当社の権利および財産のほか、従業員、お客様、販売業者など他者の権利および財産を保護するために、個人情報を使用します。例えば、偽造品または盗難品を特定して対応するために、個人情報を使用する場合があります。また、当社のポリシーおよび契約を執行し、申し立てに対して防御するために、必要に応じて個人情報を使用します。 | 必要に応じて、すべてのカテゴリの個人情報 |
| 不正、セキュリティまたは安全上のインシデント、または当社の利用規約またはポリシーの違反を検出して防止します。当社は、デバイス情報およびインターネットアクティビティおよび使用状況に関する情報を使用して、当社の Web サイト上の悪意のあるアクティビティを検出し、インシデントを調査し、利用規約および適用されるポリシーを執行します。 | 必要に応じて、すべてのカテゴリの個人情報 |
| 法令を遵守し、またはその他の法的、倫理的もしくは職業上の要件を満たします。例えば、裁判所の命令および法的手続に従い、当社の記録保持義務を満たすために、必要に応じて個人情報を使用します。 | 必要に応じて、すべてのカテゴリの個人情報 |
これらの目的を実行する際に、よりシームレスでパーソナライズされた体験を提供し、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行い、その他の正当な事業目的を達成するため、異なる複数のコンテキストやソースから収集した情報を組み合わせて使用します。
上記のとおり、当社とのやり取りの内容によっては、当社が収集する情報の一部は、適用される特定のプライバシー法において「機微な情報」に該当する場合があります。当社は、事業を遂行するため、またはその他の正当な目的のために必要な範囲に限り、そのような機微な情報を収集します。例えば、歯科専門分野における傾向を把握するために集計して使用する目的で、機微な情報に該当する人口統計情報のカテゴリを収集する場合や、お客様が依頼した取引を完了するために必要に応じて金融口座情報を収集する場合などです。
お客様のプライバシーに関する権利と個人情報の管理方法
プライバシー法は、個人情報に関して個人に特定の権利を付与しています。
お客様が居住する法域に応じて、お客様はご自身の情報に関し、以下の権利および選択肢の一部または全部を有する場合があります。
- 情報要求の権利：お客様は、当社がお客様の情報をどのように処理するかに関する追加情報を請求することができます。これには、お客様の個人情報を処理する目的、当社が処理する個人情報のカテゴリ、当社が個人情報を最初に収集した場所、個人情報をいつ誰に開示するかが含まれます。また、当社がお客様の個人情報を販売または共有しているかどうかを知る権利もあります。一部のプライバシー法の下では、第三者の広告ツールおよび分析サービスを使用することが、お客様の個人情報の「販売」または「共有」とみなされる場合があります。当社によるマーケティングおよびデジタル広告プロバイダの使用、およびお客様の個人情報の使用をオプトアウトする権利に関する詳細については、以下を参照してください。
- アクセス権：お客様は、当社がお客様について保有するお客様の個人情報の複写へのアクセスを要求できます。
- 削除または訂正の権利：当社が保有するお客様の個人情報が不正確または不完全であるとお客様が考える場合、お客様は、お客様の情報の訂正または完成を要求する権利を有する場合があります。
- 特定の使用を管理する権利：お客様は、ダイレクトマーケティングおよび広告目的を含む特定の状況において、当社によるお客様の個人情報の処理に対して、異議を申し立てる、オプトアウトする、登録を解除する、同意を撤回する、またはその他の方法で制限することができます。
- データ可搬性に関する権利：お客様には、電子形式によるお客様の個人情報の写しを要求する権利、および別のサービスで使用するためにその個人データを移転する権利があります。
- 自動化された意思決定の対象とならない権利：お客様は、プロファイリングを含む、お客様に関する法的影響を生じる、または同様にお客様に重大な影響を与える自動処理のみに基づく決定に従わない権利を有する場合があります。当社は、そのような自動化された意思決定またはプロファイリングを行っていません。
- 不服申し立てまたは苦情申し立ての権利：当社が何らかの理由でお客様のプライバシー権の請求を拒否した場合、お客様は、当社の決定に対して不服申し立てを行うことができます。また、お客様は、当社によるお客様の個人情報の収集および使用について、データ保護当局または規制当局を苦情を申し立てる権利も有します。
お客様は、さまざまな方法やツールを使用することによて、お客様の情報の収集と処理に関する選択を行うだけでなく、お客様の権利を行使することができます。お客様の代理として行動する権限を法的に付与された人が、お客様のプライバシー権の行使を要求する場合もあります。たとえば、お客様（場合によってはお客様の認定代理人）は、次のことを行うことができます。
- お問い合わせ。プライバシー権を行使するには、件名に「Personal Information Request（個人情報の依頼）」と記載の上、privacy@a-dec.com 宛てに電子メールでご連絡いただくか、フリーダイヤル 1-800-547-1883 までお電話いただくか、本通知の末尾に記載されている住所宛てに郵送してください。
- Cookie の設定更新。当社の Web サイトのページ下部にある「Cookie 定」リンクを選択することで、Cookie に関するお客様の設定を指定できます。
- プロモーションメールの登録解除。e ニュースレターを含む当社からのプロモーションメールの配信を希望されない場合は、プロモーションメールの最後にある配信停止のお手続きを行っていただくか、E メール（privacy@a-dec.com）で当社までご連絡ください。配信停止を行った場合でも、当社の Web サイトをお客様にご利用いただくため、またお客様の製品に関するお問い合わせに対応するために、取引に関する E メール（登録の完了や個人情報の修正、パスワードリセット要求、さらには、E メール、または Web サイト上でのお客様の取引や当社製品の使用に必要なその他の類似したご案内など）が引き続き送信される場合があります。
- プロモーションテキストメッセージのオプトアウト。メッセージに対して停止依頼の返信をするか、当社に連絡することで、いつでもテキストメッセージをオプトアウトすることができます。
- オペレーティングシステムまたはブラウザコントロールの使用。ほとんどのオペレーティングシステムおよびブラウザは、プライバシーに関するコントロールまたは設定を提供しています。例えば、多くのブラウザでは、Cookie および類似の技術とのやり取りを制御する設定が提供されており、これは当社の Web サイト上で Cookie により処理される情報に影響を与えます。これらの設定にアクセスする方法については、お使いのオペレーティングシステムまたはブラウザのマニュアルを参照してください。お客様の設定は、当社のデジタルサービスの利用体験に影響を与える可能性があります。
- グローバルプライバシーコントロールおよびその他のツール。
- 当社の Web サイトにアクセスした際、当社はグローバルプライバシーコントロールのシグナルを受け付け、反映します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、次の Web サイトをご覧ください。https://globalprivacycontrol.org/
- National Advertising Initiative（NAI）の会員、または Digital Advertising Alliance（DAA）のオンライン行動ターゲティング広告に関する自主規制原則に従う第三者の広告主、および広告ネットワーク（その一部は当社の Web サイト上で情報を収集する場合があります）からの、お客様の関心事に基づく広告の受信については、NAI および DAA の Web サイトのオプトアウトページにアクセスすることで、オプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、他の第三者の Web サイト上で当社または他者により提供される広告を含め、当社製品に関する一般的な広告が表示されることがあります。ただし、以下に説明するとおり、当社サイトまたはその他のサイトで Cookie および類似の技術を用いて収集された情報に基づいてお客様をターゲットにすることはありません。また、お客様のオプトアウトは Cookie の使用を通じて管理されるため、これらの Cookie を削除したり、異なるブラウザやコンピュータを使用された場合は、同じ選択を行う必要があります。
プライバシー権の要求を行う際には、当社からお客様に以下のことを依頼する場合があります。
- 追加情報を提供していただくことで、お客様の本人確認または法的権限を確認し、要求者に代わって行動することができます。可能な場合、当社は、これまでにお客様から収集したメールアドレスなどを使用して、お客様の本人確認を試みます。権利行使の初回の請求内容において、社会保障番号や顔写真付き身分証明書の画像などの機微な個人情報を当社に送付しないでください。
- 当社が理解し、評価し、対応できるように、お客様の請求内容についてできるだけ具体的に記載してください。
お客様の本人確認または請求権限の確認を合理的に実施できない場合、および/または当該個人情報がお客様に関連するものであることを確認できない場合、当社はお客様の請求に対応したり、個人情報を提供したりすることはできません。
当社は、適用される法律で義務付けられている期間内にアクセス請求に対する回答を提供します。実質的に適切な期間内での対応が難しい場合は、お客様にその旨と遅延の理由をお知らせします。
請求にお応えすることによって当社の法規制上の義務が妨げられる場合、お客様の身元を確認できない場合、お客様の要求に不相応な費用や労力が含まれている場合など、特定の状況においては、お客様の請求を履行できない場合があります。いずれの場合でも、当社はお客様の請求に対して、合理的な期間内および法律で義務付けられている期間内に対応し、説明を行います。当社は、お客様の選択に応じて、書面による回答を郵送または電子的手段で提供します。
当社は、請求が過度、反復的、または明らかに根拠がない場合を除き、お客様の請求を処理するため、または対応するために手数料をいただくことはありません。お客様の請求に対応する際に手数料が必要であると判断した場合、当社はその判断の理由をお知らせし、当該請求への対応を完了する前に費用の見積りを提供します。
保持および保管
当社は、本プライバシー通知に記載されている目的を達成し、当社の法的義務を遵守するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。当社は、適切な保持期間を決定する際に、個人情報の量、性質、および機密性、個人情報の不正使用または開示による損害の可能性、当社がお客様の個人情報を処理する目的、および他の手段を通じてこれらの目的を当社が達成できるかどうかならびに当該情報の削除に関するお客様の請求を検討します。
当社は、米国および事業を行うその他の法域で個人情報を保管します。当社は、本通知および適用法（国境を越えたデータの転送に関連するものを含む）に従って個人情報を処理するための措置を講じます。
セキュリティ
当社は、処理する個人情報の機密性、完全性、およびセキュリティを保護するために、合理的な管理上、技術上、および物理的な措置を講じます。残念ながら、インターネット経由の伝送方法または電子的な保存形態に 100% の安全はありません。このため、当社では、当社が処理する個人情報の機密性、完全性、またはセキュリティを保証することはできません。
第三者の Web サイト、製品、およびサービスへのリンク
本通知は、A-dec が収集および処理する個人情報にのみ適用されます。当社の Web サイト、アプリケーション、または当社からのご案内には、当社が所有または管理していない他の Web サイトおよびサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、当該サイトまたはサービス、もしくは当該サイトまたはサービスの所有者または運営者のプライバシー慣行について責任を負わず、またそれらを確認していません。当社は、お客様が他のサイトまたはサービスを利用した結果として、いかなる方法でも責任を負いません。
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子ども
当社の Web サイトは、16 歳未満の個人を対象としていません。お客様が子どもの親または保護者であり、その子どもが当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、当社にご連絡ください。当社は当該情報を削除します。
本プライバシーに関する通知の更新
当社は、透明性を高めるため、いつでも本通知を改訂することがあります。また、（1）適用される法令、規制または基準の変更、（2）当社による個人情報の処理の変更、または（3）当社の事業運営の変更に対応するため、必要または有用な場合に本通知を更新することがあります。例えば、新たに適用される法令が追加の通知を要求する場合、または当社が新たなカテゴリの個人情報を収集する予定がある場合、本通知を変更することがあります。当社は、改訂された通知を本ページに掲載し、本通知の上部に「最終更新日」を記載します。場合によっては、当社は追加の開示（例えば、当社の Web サイトのホームページに記載を追加するなど）を提供することがあります。当社による個人情報の処理、お客様の権利および選択について最新の情報を把握するため、本通知を定期的に確認することをお勧めします。
お問い合わせ
本プライバシーの通知の詳細について、質問または懸念がある場合は、電話（1-800-547-1883）または E メール（privacy@a-dec.com）にて当社カスタマーサービス担当者までお問い合わせください。当社は、30 日以内、または法令により別途求められる期間内に、ご質問またはご懸念に対応します。また、お客様は、管轄を有するデータ保護当局またはその他の公的機関に対して懸念を申し立てる、または苦情を提出することもできます。
A-dec がデータ管理者として行動する場合、別途指定がない限り、当社が収集する個人データのデータ管理者は A-dec, Inc. です。欧州経済領域、英国、またはスイスに所在する個人の場合、A-dec Dental UK, Ltd. がデータ管理者となります。当社の住所は次のとおりです。
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- A-dec Dental UK, Ltd., Austin House, 11 Liberty Way, Nuneaton, Warwickshire. CV11 6RZ, telephone +44 0800.ADEC.UK (2332.85)
