A-decのすべての製品のあらゆる側面で完全なサポートを提供
A‑decの正規販売店、献身的な地域マネージャー、カスタマーサービス担当者が、チーム一丸となってお客様を成功に導きます。
適切な器具選択をサポートし、その使用方法についてのトレーニングを提供して、長年にわたり、より健康的かつ生産的な診療を安心して行える方法をお伝えします。これを当社では「サポートのフルサークル」と称しています。
A-dec販売店：お客様の診療に対する理解
A‑decでは、当社製品の販売店を慎重に選定しています。当社の品質と優れた顧客体験に対するコミットメントを共有する販売店だけがA‑decの販売店となることができます。
A‑decの正規販売店は、世界中の90を越える国に存在します。お近くのA‑dec販売店のショールームに立ち寄り、A‑decの違いをご自身の目で確かめご体験ください。A‑dec販売店は、お客様のニーズに最適なA‑dec歯科器具ソリューションの選択のみならず、歯科診療のあらゆる側面をサポートしています。
A‑dec販売店は、次のようなサービスを提供しています。
- 組み立てと設置の監督
- 製品に関する継続的なトレーニングとサービスの提供
- 診療の改善につながる可能性のある器具の動向やテクノロジーに関する最新情報の提供
A-dec地域マネージャー：現場サポートと専門知識
A‑decの歯科器具は耐久性の高さが特徴です。同様に、A‑decの地域マネージャー（TM）も、長期にわたって皆様をサポートいたします。地域マネージャーの役割は、お客様をサポートし、お客様とその歯科診療に最良の器具を選択するお手伝いをすることです。
A‑decのある地域マネージャーは「私たちは日々、お客様により効率的に診療を行っていただくことに焦点を当てています。お客様の診療を成功させるためにあらゆる方法でサポートすることが私たちの役割です」と述べています。”
A-decカスタマーサービス：知識豊富なリソース
A‑decカスタマーサービスは、A‑dec正規販売店と直接的に協力し、お客様がより優れた顧客体験を得られるように販売および技術サポートを提供します。
販売やサービス、トラブルシューティングなどの質問がある場合は、A‑decのカスタマーサービスが対応いたします。
