Términos de uso

Última actualización: 8 de abril de 2026

Los servicios digitales que brinda A‑dec, Inc., incluidas sus filiales y subsidiarias ‎(“A‑dec,” “nosotros” o “nos”), ‎están sujetos a estos Términos de uso de A‑dec (los “Términos”), lo que incluye nuestro sitio web, las aplicaciones, el software y cualquier otra experiencia digital que ponemos a disposición que direccione aquí (en conjunto, los “Servicios”). Estos Términos son suscritos por y entre A‑dec y la entidad o persona que accede, navega o utiliza los Servicios. Los términos en mayúsculas tendrán el significado que se define en el presente documento.

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR CUALQUIER SERVICIO.

SI VIVE O TRABAJA EN LOS ESTADOS UNIDOS, LEA LA SECCIÓN 12, RESOLUCIÓN DE DISPUTAS – RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y& ARBITRAJE OBLIGATORIO. AFECTA LA FORMA EN QUE SE RESUELVEN LAS DISPUTAS Y NUESTROS DERECHOS LEGALES.

SI ESTÁ UTILIZANDO ALGUNA OFERTA DE A‑DEC COMO EMPLEADO, CONTRATISTA O AGENTE DE UNA ORGANIZACIÓN, CORPORACIÓN, ASOCIACIÓN O ENTIDAD COMERCIAL SIMILAR, DEBE CONTAR CON AUTORIZACIÓN PARA FIRMAR Y VINCULAR A DICHA ENTIDAD CON EL FIN DE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, Y USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA HACERLO.

El Aviso de privacidad de A‑dec explica cómo recopilamos y utilizamos la información personal. Si reside en los Estados Unidos y acepta estos Términos, significa que otorga su consentimiento a todas las acciones que tomemos con respecto a su información personal, de conformidad con nuestra Notificación de privacidad y las leyes aplicables.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS NO SUSTITUYEN EL CRITERIO PROFESIONAL DE UN PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA CERTIFICADO. A‑DEC Y LOS SERVICIOS NO DAN ASESORAMIENTO MÉDICO U ODONTOLÓGICO NI PROPORCIONAN SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA O DIAGNÓSTICO.

1. ACEPTACIÓN &Y TÉRMINOS GENERALES

Al acceder, navegar o utilizar los Servicios, reconoce que ha leído, comprendido y acepta someterse a estos Términos. Si no desea aceptar estos Términos, no utilice los Servicios.

De vez en cuando, podemos modificar estos Términos a nuestra entera discreción. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de que los publiquemos y, a partir de entonces, se aplicarán cada vez que acceda o use los Servicios. Siempre puede acceder a la versión más actualizada de los Términos en el enlace “Términos de uso” que proporcionamos en los Servicios y en la parte inferior de nuestros sitios web. Cuando actualicemos los Términos, mostraremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.

El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los Términos revisados implica que acepta y está de acuerdo con los cambios. Le recomendamos que consulte esta página cuando acceda a los Servicios para estar al tanto de cualquier cambio.

Estos Términos constituyen un acuerdo único y completo entre usted y A‑dec en relación con los Servicios, y sustituyen a todos los entendimientos, los acuerdos, las representaciones y las garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, en relación con los Servicios. Pueden aplicarse otros términos y condiciones a productos, programas, promociones o eventos de A‑dec, además de estos Términos, o en lugar de ellos. Cuando dichos términos y condiciones sean adicionales a estos Términos, en caso de conflicto, dichos otros términos y condiciones prevalecerán en relación con los productos, los programas, las promociones o los eventos a los que se aplican.

A‑dec puede, a su entera discreción, cancelar o suspender su acceso a todos o parte de los Servicios por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento o la cesión de estos Términos u otros términos y condiciones aplicables. Las disposiciones de estos Términos seguirán vigentes tras la cancelación de su cuenta de A‑dec o el acceso a todos o parte de los Servicios.

2. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

A‑dec se reserva el derecho a desactivar o modificar los Servicios, así como cualquier servicio, función, funcionalidad, contenido o información que proporcionemos sobre los Servicios en cualquier momento. De vez en cuando, es posible que no tenga acceso a una parte o la totalidad de los Servicios. Es posible que la información sobre los Servicios no esté siempre actualizada. A‑dec no asumirá ninguna responsabilidad por las modificaciones introducidas en los Servicios, la falta de disponibilidad de los Servicios, o de cualquier parte de estos, ni por cualquier información desactualizada sobre los mismos. Si no está satisfecho con los Servicios tras dichas modificaciones, su único recurso es dejar de utilizar los Servicios.

3. USO DE LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO

3.1 Uso personal. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no puede (ni permitirá que ningún tercero lo haga): (a) vender, alquilar, arrendar, autorizar, distribuir, proporcionar acceso a, otorgar o poner a disposición de terceros el Servicio; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar, desarmar o tratar de obtener de cualquier otro modo el código fuente o las API no públicas del Servicio, excepto en la medida en que lo permita expresamente la legislación aplicable (y solo previa notificación por escrito a A-dec); o (c) eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad o de otro tipo que el Servicio contenga.

Para utilizar muchos de los Servicios, necesitará un servicio de conexión a Internet’. Es posible que también requiera equipo adicional, como una cámara u otro hardware. Usted es responsable de proporcionar y asegurar todas las conexiones, los equipos y el hardware.

3.2 Cumplimiento. Su uso de los Servicios cumplirá con las leyes aplicables, las normativas gubernamentales y cualquier otro requisito legal.

3.3 Contenido de los Servicios. Los Servicios y todo su contenido, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, los logotipos, la información, el software, el texto, las pantallas, las imágenes, el video y el audio, así como el diseño, la selección y la disposición de los mismos (en conjunto, el “Contenido”), son propiedad de A‑dec o sus otorgantes de licencias, según corresponda, y están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual y derechos de propiedad, según corresponda. La publicación del Contenido en los Servicios por parte de A-dec no supone una renuncia a ningún derecho de propiedad sobre dicho Contenido y no transfiere ni otorga licencia de ningún derecho sobre cualquiera de los anteriores a un usuario de los Servicios o a cualquier otro tercero, excepto en los casos expresamente previstos en el presente documento.

Usted puede descargar, imprimir o copiar determinado Contenido y otros elementos descargables que se muestran en los Servicios únicamente para su uso personal y privado, siempre que conserve todos los avisos de derecho de autor y otros avisos presentes en el Contenido y otros elementos descargables. Se prohíbe expresamente copiar o almacenar Contenido para otros fines sin el permiso previo por escrito de A‑dec o del titular del derecho de autor que se encuentra en el aviso de derecho de autor que se encuentra en el Contenido.

Excepto en los casos aquí indicados, ninguna de las marcas registradas en el sitio web se puede reproducir, copiar o manipular de ninguna manera sin la aprobación expresa y por escrito del propietario de la marca registrada. Algunos símbolos de los paneles táctiles son propiedad de A-dec. Se prohíbe estrictamente cualquier uso de estos símbolos, en su totalidad o en parte, sin el previo consentimiento por escrito de A-dec. Excepto que se exprese lo contrario a continuación, por usar este sitio web o Contenido usted no recibe ningún derecho para ninguna información patentada ni propiedad intelectual de A-dec, sus subsidiarias o filiales.

3.4 Funciones con IA. Es posible que los Servicios cuenten con funciones que utilicen o integren de alguna manera la inteligencia artificial (“IA”), incluido nuestro Chatbot. Usted puede proporcionarles información a estas funciones de IA (“Información de entrada”) y recibir la respuesta del Chatbot con funciones de IA según la información que le proporcionó (“Información de salida”). El uso de dichas funciones puede, en algunas situaciones, dar lugar a respuestas que no reflejen con precisión a personas, lugares o hechos reales. Al utilizar dichas funciones de IA, reconoce y acepta expresamente que:

• A-dec y nuestros ‎proveedores de servicios pueden almacenar y utilizar la Información de entrada y salida con el fin de proporcionar y ‎mejorar los Servicios, hacer cumplir los Términos y las políticas, y cumplir con las leyes aplicables. Consulte el Aviso de privacidad de A-dec para obtener más información.
• Es posible que la Información de salida no siempre sea precisa o completa. ‎ No puede confiar en la Información de salida como única fuente de verdad o información objetiva, ni como sustituto del asesoramiento médico u odontológico profesional. Debe evaluar la precisión y la idoneidad de las respuestas según su caso, incluido el uso de la revisión humana según corresponda, antes de utilizar o compartir dicha información.
• No puede utilizar la Información de salida como la única base de cualquier decisión que tenga efectos legales o similares significativos en relación con una persona.
• A-dec no efectúa declaraciones o garantías ni proporciona ninguna indemnización con respecto a la información de salida de ‎dichas funciones. Usted asume todos los riesgos del uso de las funciones de IA.
• La Información de salida no es un reflejo del punto de vista o los valores de A-dec. Si la Información de salida hace referencia a productos o servicios de terceros, no significa que (i) A-dec respalde el producto o servicio; ni que (ii) el tercero respalde o esté afiliado con A-dec.

3.5 Software. A menos que vaya acompañado de un acuerdo de licencia de A-dec independiente, cualquier software o aplicación que proporcionemos para su uso como parte de los Servicios o de otro modo (“Software”) está sujeto a estos Términos. Si usted cumple con estos Términos, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, internacional, revocable e intransferible para utilizar e instalar una copia del Software para su uso privado, personal y no comercial.

El Software se concede bajo licencia, no se vende, y A‑dec se reserva todos los derechos sobre el Software no concedidos expresamente por A‑dec, ya sea por implicación, impedimento o de otro modo.

Si el Software al que accede o utiliza se descarga de una plataforma de aplicaciones móviles o una tienda de aplicaciones:

• tanto usted como A-dec reconocen que los Términos se concluyen únicamente entre usted y A-dec, y no con el proveedor de la tienda o plataforma de la aplicación. El proveedor de la tienda o la plataforma de la aplicación no son responsables del Software ni de los Servicios, ni de ningún tipo de soporte, reclamo o conflicto relacionado.
• Cualquier Software descargable que proporcionamos se le concede bajo licencia de forma limitada, no exclusiva, no transferible y sin derecho a otorgar a terceros, para su uso exclusivo en relación con los Servicios para su uso privado, personal y no comercial, sujeto a todos los términos y condiciones de estos Términos en la medida en que sean aplicables a los Servicios.
• Solo podrá utilizar el Software descargable en un dispositivo de su propiedad.
• Reconocemos y aceptamos que el proveedor de la tienda o plataforma de la aplicación es un tercero beneficiario de estos Términos y que, tras su aceptación de los mismos, dicho proveedor tendrá el derecho de hacerlos cumplir en su calidad de tercero beneficiario de los Términos.
• Si es necesario, el proveedor de la tienda o plataforma de la aplicación le concede los derechos necesarios para utilizar normalmente el Software.

3.6 Usos prohibidos. El usuario no puede utilizar los Servicios, el Contenido o el Software para lo siguiente:

• infringir cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable o infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, ‎derecho de autor u otra propiedad intelectual, así como otros derechos de nuestra propiedad o de cualquier otra persona;
• intentar (o ayudar a otra persona a lograr) eludir, realizar ingeniería inversa, descifrar, ‎alterar o interferir de otro modo con los Servicios, el Contenido, el Software o cualquier función de estos, o ‎hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios;
• deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar los Servicios, o interferir con ellos, así como restringir o inhibir el uso de los Servicios por parte de otros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través de los Servicios;
• dañar a cualquier persona o suponer la responsabilidad de cualquier persona, incluidos A-dec, nuestros clientes y nuestros usuarios; o
• desarrollar o probar cualquier modelo, algoritmo o ‎herramienta de IA generativa.

Además, no podrá hacer lo siguiente:

• utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder a los Servicios con cualquier fin, incluida la supervisión o la copia de cualquier Contenido de los Servicios, o la extracción, la búsqueda o la recopilación por cualquier medio, contenido, información o datos de los Servicios;
• utilizar servicios, software o cualquier dispositivo, herramienta o proceso manual o automático diseñado para ‎eludir cualquier restricción, condición o medida tecnológica que controle el acceso a los ‎Servicios de cualquier forma, incluida la anulación de cualquier función de seguridad, la omisión o ‎elusión de cualquier control de acceso o los límites de uso de los Servicios;
• utilizar cualquier proceso manual para supervisar o copiar Contenido o material de los Servicios, o para cualquier otro fin no autorizado expresamente en estos Términos;
• utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto de los Servicios o cualquier transacción que se lleve a cabo en los Servicios, o con el uso de los Servicios por parte de ‎otra persona’;
• introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial para los Servicios;
• intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de los Servicios, el servidor en el que se almacenan los Servicios o cualquier servidor, equipo o base de datos conectados a los Servicios;
• intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte o función de nuestros Servicios, una ‎cuenta A-dec o cualquier otro sistema o red conectado a los Servicios mediante piratería informática, ‎extracción de contraseñas o pulverización, o cualquier otro medio ilegítimo; o bien
• atacar los Servicios mediante una denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio, o intentar interferir de otro modo en el funcionamiento correcto de los Servicios.

4. CUENTAS DE A-DEC

4.1 Cuentas. Para que su organización pueda acceder a algunas partes de los Servicios, utilizar el Software o usar productos o servicios de A-dec que se le proporcionaron, es posible que se le pida que brinde ciertos detalles de registro u otra información para crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información correcta, actual y completa, y no crear más de una cuenta.

4.2 Uso de la cuenta. Usted acepta y entiende que es responsable de mantener la confidencialidad del nombre y la contraseña de su cuenta. ‎En consecuencia, usted es responsable de cualquier acción que se lleve a cabo en relación con su cuenta. Usted acepta (i) notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta, o un uso no autorizado de la misma, o cualquier otra infracción de seguridad y (ii) cambiar la contraseña de su cuenta para evitar un uso indebido adicional de su cuenta. Podemos deshabilitar su cuenta en cualquier momento, incluso si, en nuestra opinión, ha infringido alguna disposición de estos Términos.

5. ENLACES DE TERCEROS

Si los Servicios tienen enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se brindan únicamente para su comodidad. No tenemos ningún control sobre el contenido de esos sitios o recursos y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso. Si decide acceder a cualquiera de los sitios y recursos de terceros vinculados a nuestros Servicios, lo hará bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos servicios.

6. COMUNICACIONES

6.1 Notificaciones y divulgaciones. Acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte en la dirección de correo electrónico que usted proporcione. Acepta que todas las notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios que enviamos a su dirección de correo electrónico cumplirán cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

6.2 Mensajes promocionales. Puede optar por recibir mensajes promocionales digitales en una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil que nos proporcione. Al optar por cualquiera de estos tipos de mensajes, entiende y acepta que recibirá mensajes de marketing, transaccionales y de otro tipo de parte nuestra o de nuestras filiales, que pueden ser enviados por nuestros proveedores de servicios de marketing. Los mensajes se pueden enviar mediante tecnología automatizada. La frecuencia de los mensajes varía y es posible que se apliquen tarifas de datos. No se requiere su consentimiento ni su aceptación de los mensajes promocionales para realizar ninguna compra o participar en nuestras promociones. Para cancelar la suscripción a nuestros mensajes promocionales, puede hacer clic en ‘unsubscribe’ (Cancelar suscripción) en nuestros correos electrónicos promocionales o responder “STOP” (Dejar de recibir) a cualquier mensaje de texto que reciba de nosotros. Una vez que haya cancelado la suscripción a los mensajes de texto, es posible que le enviemos un último mensaje confirmando su estado de exclusión. Si cancela la suscripción y, luego, desea volver a recibir los mensajes, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

6.3 Mensajes de texto del servicio de atención al cliente. Al proporcionar su número de teléfono móvil durante una interacción con el servicio de atención al cliente y solicitar mensajes de texto, acepta expresamente recibir mensajes de texto de nuestra parte mediante tecnología automatizada. Con su consentimiento, nos autoriza a enviar mensajes relacionados con consultas y respuestas del servicio de atención al cliente. No es necesario realizar una compra para recibir mensajes de texto. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía en función de sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente y la actividad de su cuenta. Los mensajes pueden incluir información sobre su cuenta, pedidos, citas y respuestas a sus consultas. Usted puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento, para lo cual debe responder “STOP” (Dejar de recibir) a cualquier mensaje de texto que reciba de nuestra parte. Una vez que haya cancelado la suscripción, es posible que le enviemos un último mensaje confirmando su estado de exclusión. Si cancela la suscripción y, luego, desea volver a recibir los mensajes, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

6.4 Comentarios. Cualquier comentario que ofrezca o proporcione a A‑dec, incluidas sugerencias sobre los Servicios, el Software, el Contenido, nuestros productos o cualquier otra oferta, no se considerará confidencial ni privado. A‑dec tendrá la libertad de utilizar y redistribuir dicha información sin restricciones, sin compensación alguna para usted.

7. REDES SOCIALES

De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted mediante las redes sociales. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted y pedirle permiso para utilizar el contenido que publicó en plataformas de redes sociales, como fotografías, videos, pies de fotos o contenido relacionado. A menos que aceptemos por escrito diferentes términos, cuando nos permita utilizar su contenido de redes sociales: (A) tendremos el derecho internacional y perpetuo, sin remuneración alguna para usted, pero no la obligación, de publicar su contenido de redes sociales en los Servicios, en nuestras ubicaciones físicas, en plataformas de redes sociales y en las propiedades digitales o físicas de nuestros socios o distribuidores de cualquier forma; y (b) usted declara y garantiza que: (i) tiene derecho a otorgarnos el derecho a utilizar su contenido de redes sociales tal como se establece en estos Términos; dicho uso no infringirá los derechos de terceros; y (ii) cualquier declaración o testimonio que se incluya en su contenido de redes sociales es verdadera y precisa y representa sus opiniones, hallazgos, creencias o experiencias honestas actuales.

8. GARANTÍAS Y DECLARACIONES

8.1 Por usted. Al utilizar los Servicios, declara y garantiza que: (a) toda la información de registro de la cuenta de A‑dec que envíe será verdadera, precisa, actual y completa; (b) mantendrá la precisión de dicha información y la actualizará inmediatamente según sea necesario; (c) tiene capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos; (d) no tiene menos de 16 años; (e) no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o de otro modo; y (f) no utilizará los Servicios, el Software o el Contenido con fines ilegales o no autorizados, o de una manera que infrinja los derechos de cualquier persona’.

8.2 Por A‑dec. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO Y EL SOFTWARE, Y CUALQUIER FUNCIÓN, FUNCIONALIDAD O SERVICIO A LOS QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODO TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA‎, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE ‎COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO. LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO Y EL SOFTWARE ESTÁN DISPONIBLES ÚNICAMENTE PARA SU COMODIDAD Y CON FINES INFORMATIVOS GENERALES. NI A‑DEC NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA A A‑DEC OFRECE NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO O EL SOFTWARE. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI A‑DEC NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON A‑DEC REPRESENTA NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO O EL SOFTWARE, O CUALQUIER FUNCIÓN, FUNCIONALIDAD O SERVICIO AL QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS, CONFIABLES, LIBRES DE ERRORES O ININTERRUMPIDOS; QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN, QUE NUESTROS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LOS PONE A DISPOSICIÓN ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O QUE LOS SERVICIOS, CONTENIDOS O SOFTWARE, O CUALQUIER FUNCIÓN, FUNCIONALIDAD O SERVICIOS AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN DE OTRA MANERA SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS. CUALQUIER CONFIANZA QUE USTED DEPOSITE EN LA INFORMACIÓN CONTENIDA ES ESTRICTAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. RENUNCIAMOS A TODA OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SU CONFIANZA EN DICHA INFORMACIÓN, O DE CUALQUIER OTRO USUARIO DE LOS SERVICIOS O EL SOFTWARE, O DE CUALQUIER PERSONA QUE PUEDA RECIBIR INFORMACIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO. EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO Y EL SOFTWARE, ASÍ COMO DE CUALQUIER FUNCIÓN, FUNCIONALIDAD O SERVICIO AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO A‑DEC O NUESTRAS FILIALES, O NUESTROS O SUS OTORGANTES DE LICENCIAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS, PROPIETARIOS, DIRECTORES O REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE, O ESTÉN RELACIONADOS CON, EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O EL SOFTWARE, CUALQUIER SERVICIO VINCULADO A ELLOS O CUALQUIER CONTENIDO DE LOS SERVICIOS, LO QUE INCLUYE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA CAUSADA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O DE OTRO MODO, INCLUSO SI ES PREVISIBLE.

10. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a A‑dec, a sus afiliados, otorgantes de licencias y proveedores de servicios, así como a sus respectivos directivos, directores, empleados, contratistas, agentes, otorgantes de licencias, proveedores, sucesores y cesionarios por, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, adjudicación, pérdidas, costos, gastos u honorarios, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de, o estén relacionados con, la infracción de estos Términos o el uso de los Servicios por su parte.

11. LEY APLICABLE; DISTRITO; LIMITACIÓN DE ACCIONES

Si reside en los Estados Unidos, todos los asuntos relacionados con los Servicios, el Contenido y estos Términos, así como cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o esté relacionado con ellos, se regirán por las leyes del estado en el que reside o trabaja y las leyes de los Estados Unidos, sin que se aplique ninguna elección o conflicto de disposiciones legales o normas, excepto que la Ley Federal de Arbitraje rija todas las disposiciones relativas al arbitraje. Para todos los tribunales de reclamos menores y cualquier otra controversia o reclamo para la que se deniegue el arbitraje según lo establecido en la sección Renuncia a demandas colectivas y arbitraje obligatorio a continuación, la única jurisdicción y distrito para dicho litigio será un tribunal apropiado ubicado en el Condado de Multnomah, Oregón. Usted renuncia a toda objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y a la competencia en dichos tribunales. Cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener en relación con estos Términos, Servicios o Contenido debe iniciarse en el plazo de un (1) año después de que surja la causa de la acción; de lo contrario, se excluye para siempre.

12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS – RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y& ARBITRAJE OBLIGATORIO

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE REQUIERE QUE USTED Y A‑DEC ACEPTEN ARBITRAR CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMOS, Y LIMITA LA MANERA EN QUE PODEMOS SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN POR PARTE DE CADA UNO. LA SECCIÓN 12 IMPIDE QUE USTED Y A‑DEC DEMANDEN ANTE UN TRIBUNAL, TENGAN UN JUICIO POR JURADO O PARTICIPEN EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, A MENOS QUE SE DISPONGA DE OTRA MANERA EN ESTOS TÉRMINOS. USTED Y A‑DEC ACUERDAN QUE EL ARBITRAJE SE REALIZARÁ EXCLUSIVAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO ARBITRAJE COLECTIVO, DEMANDA COLECTIVA O CUALQUIER OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. A‑DEC Y USTED RENUNCIAN AL DERECHO A JUICIO POR JURADO.

SIGA LAS INSTRUCCIONES QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN EN LA SECCIÓN 12.9 SI DESEA RECHAZAR EL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL.

12.1 Reclamos sujetos a esta sección. Si usted vive o trabaja en los Estados Unidos, la Sección 12 se aplica a todos los reclamos entre usted y A‑dec. Un “reclamo” es cualquier disputa, reclamo, causa de acción o controversia (excluidas las excepciones enumeradas a continuación) entre usted y A‑dec, ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal y, según lo permita la ley, para la que cualquiera de las partes desee solicitar un recurso legal y que surja de, o se relacione con, los Servicios, el Software, el Contenido, la IA, una cuenta de A‑dec, el uso de su información por parte o en pro de A‑dec, o los reclamos relacionados con la validez, la aplicabilidad o el alcance de estos Términos o cualquier parte de ellos.

12.2 Resolución de controversias informales requerida. Excepto en la medida permitida por la Sección 12.3, si tiene un reclamo contra A‑dec o si A‑dec tiene un reclamo contra usted, usted y A‑dec deben intentar primero resolverlo informalmente antes de que cualquiera de las partes pueda someter el reclamo a arbitraje. Usted y A‑dec harán un esfuerzo de buena fe para negociar durante 60 días la resolución de cualquier reclamo, o por un período más largo según lo acordado mutuamente por escrito (basta con el correo electrónico) por usted y A‑dec (“Período de resolución informal”), a partir del día en que usted o A‑dec reciban una notificación por escrito de un reclamo de la otra parte (una “Notificación del demandante”) de acuerdo con la Sección 12.2.

Usted enviará cualquier Notificación del demandante a A‑dec por correo certificado dirigido a A‑dec, a la atención de: Legal Department, 2601 Crestview Dr., Newberg, OR 97132 o por correo electrónico a legal@a-dec.com. A‑dec le enviará cualquier Notificación del demandante por correo certificado o correo electrónico utilizando la información de contacto que le proporcionó a A‑dec, incluida la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de A‑dec. La Notificación del demandante que envía cualquiera de las partes debe: (i) incluir el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y cualquier información pertinente sobre la cuenta o compra; (ii) describir la naturaleza y el fundamento del reclamo; y (iii) exponer la compensación específica solicitada.

Ni usted ni A‑dec pueden presentar un reclamo en arbitraje (o tribunal de acuerdo con la Sección 12.4) antes del final del Período de resolución informal. El estatuto de limitaciones y cualquier plazo de las tasas administrativas para un reclamo estarán vigentes por la duración del Período de resolución informal para ese reclamo.

12.3 Reclamos sujetos a arbitraje obligatorio; excepciones. Excepto en el caso de los reclamos (i) exclusivamente relacionados con los derechos de propiedad intelectual (como su patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial o derechos morales, pero sin incluir sus derechos de privacidad o publicidad) suyos o de A‑dec (“Reclamaciones de propiedad intelectual”), incluyendo cualquier disputa en la que usted o A‑dec busquen medidas cautelares u otras medidas equitativas por el supuesto uso ilegal o la infracción de la propiedad intelectual o (ii) que se afirme adecuadamente en un tribunal de reclamos menores (siempre y cuando el tribunal de reclamos menores no permita acciones representativas o medidas similares), todos los reclamos, incluidos aquellos que no estén relacionados con la propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual, pero que se presenten de manera conjunta con reclamos de propiedad intelectual, que no se resuelvan de acuerdo con la Sección 12.2, solo se resolverán mediante arbitraje definitivo y obligatorio en lugar de un tribunal por un juez o jurado. Dichos reclamos incluyen, entre otros, las disputas derivadas de o relacionadas con la interpretación o aplicación de esta disposición de arbitraje, incluida la validez, la aplicabilidad o el alcance de la disposición de arbitraje o cualquier parte de la disposición de arbitraje.

12.4 Arbitraje obligatorio individual. Sujeto a los términos de la Sección 12.4, un reclamo no excluido en virtud de la Sección 12.3 solo puede resolverse mediante un arbitraje obligatorio individual llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (la “AAA”), https://adr.org/, de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1, et seq. (“FAA”). Si usted es un “Consumidor,” lo que significa que solo utiliza los Servicios para fines personales, familiares o domésticos, la versión entonces vigente de las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA son las reglas aplicables a los reclamos entre usted y A‑dec, tal y como se modifica en la Sección 12 (las “Reglas”). Si usted no es un Consumidor, la versión entonces vigente de las Reglas de Arbitraje Comercial y Procedimientos de Mediación de la AAA son las Reglas aplicables a los Reclamos entre usted y A‑dec, tal y como se modifica en la Sección 12.

Este acuerdo de arbitraje afecta al comercio interestatal, y la aplicabilidad de estos Términos se regirá sustantiva y procesalmente por la FAA en la medida en que lo permita la ley. Según lo limitado por la FAA, estos Términos y las Reglas aplicables, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas en relación con cualquier reclamo en arbitraje y para conceder cualquier compensación o medida que esté disponible en un tribunal según la ley o la equidad, incluida la facultad de determinar todas las cuestiones de arbitraje. Hasta el máximo grado permitido por la ley aplicable, el árbitro solo podrá otorgar medidas legales o equitativas que sean individuales para usted o A‑dec con el fin de satisfacer uno de nuestros Reclamos individuales (que el árbitro determine que están respaldos por pruebas relevantes creíbles). La asignación del árbitro será obligatoria para las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de la jurisdicción competente. Las partes entienden que, de no existir esta disposición obligatoria, tendrían el derecho de demandar en los tribunales y tener un juicio con jurado. Entienden además que, en algunos casos, los costos del arbitraje podrían exceder los costos del litigio y que el derecho de descubrimiento puede ser más limitado en el arbitraje que en el tribunal.

Usted o A‑dec pueden iniciar el arbitraje de cualquier Reclamo no resuelto durante el Período de resolución informal si presentan una demanda de arbitraje ante la AAA de acuerdo con las Reglas. Las instrucciones para presentar una demanda de arbitraje ante la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA o por teléfono al 800-778-7879. Usted enviará una copia de cualquier demanda de arbitraje a A‑dec por correo certificado dirigido a A‑dec, a la atención de: Legal Department, 2601 Crestview Dr., Newberg, OR 97132 o por correo electrónico a legal@a-dec.com. A‑dec le enviará cualquier demanda de arbitraje por correo certificado o correo electrónico utilizando la información de contacto que le proporcionó a A‑dec, incluida la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de A‑dec.

12.5 Renuncia a demandas colectivas. Cualquier arbitraje de este tipo será llevado a cabo por las partes únicamente de manera individual y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian a su derecho a presentar una demanda colectiva o a solicitar una compensación colectiva. Si algún tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en la frase anterior es nula o inaplicable por cualquier motivo, o que un arbitraje puede proceder de forma colectiva, el acuerdo de arbitraje establecido en la Sección 12 se considerará nulo en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado arbitrar los Reclamos. Cualquier Reclamo de este tipo que se libere del arbitraje debe resolverse de acuerdo con la Sección 11.

12.6 Tarifa de arbitraje. A excepción de los Arbitrajes masivos (según se definen en la Sección 12.8), en la medida en que la tarifa de presentación inicial para el arbitraje exceda la tarifa de presentación inicial para una demanda, A‑dec pagará la diferencia entre las tarifas. A menos que la ley lo prohíba, usted y A‑dec tienen 90 días a partir de la recepción de una factura de la tarifa de arbitraje para pagar las tarifas de arbitraje facturadas.

12.7 Confidencialidad. Si usted o A‑dec someten un Reclamo a arbitraje, usted y A‑dec acuerdan cooperar para solicitar al árbitro la protección de cualquier información, documento, testimonio y otros materiales confidenciales, de propiedad, secretos comerciales o de otro modo delicados que puedan intercambiarse o que sean objeto de cualquier descubrimiento en el arbitraje. Usted y A‑dec acuerdan buscar dicha protección antes de cualquier intercambio de este tipo.

12.8 Arbitrajes masivos. Si una parte que presente reclamos similares y tenga el mismo abogado o el abogado coordinado recibe 20 o más Notificaciones del demandante en un plazo de 180 días a partir de la primera Notificación del demandante, estas se considerarán “Arbitraje masivo” y se tratarán como tal de acuerdo con las Reglas Complementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, si y en la medida en que se presenten arbitrajes masivos, tal como se establece en la Sección 12.8. Usted o A‑dec pueden notificar a la otra persona si usted o A‑dec creen que los reclamos son arbitrajes masivos, y las disputas sobre si un reclamo cumple con la definición de “Arbitraje masivo” las resolverá el proveedor del arbitraje como asunto administrativo. En la medida en que cualquiera de las partes reivindique el mismo Reclamo que otras personas y esté representada por un abogado común o coordinado, esa parte renuncia a cualquier objeción de que la combinación de todas esas personas es impracticable. Los siguientes procedimientos están destinados a complementar las Reglas Complementarias de Arbitraje Masivo de la AAA y, en la medida en que los procedimientos entren en conflicto con dichas Reglas, para sustituirlas.

LOS ARBITRAJES MASIVOS SOLO SE PUEDEN PRESENTAR EN ARBITRAJE SEGÚN LO PERMITA EL PROCESO ESTABLECIDO A CONTINUACIÓN. LOS ESTATUTOS DE LIMITACIONES APLICABLES ESTARÁN VIGENTES POR RECLAMOS PRESENTADOS EN UN ARBITRAJE MASIVO DESDE EL MOMENTO EN QUE UNA PARTE HAYA RECIBIDO UNA NOTIFICACIÓN DEL DEMANDANTE CONFORME HASTA QUE ESTA SECCIÓN 12.8 PERMITA QUE DICHO ARBITRAJE MASIVO SE COMPLETE EN ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL.

Selección inicial: El proceso de selección establecido en la Sección 12.8 no procederá hasta que el abogado que representa a los Arbitrajes masivos haya notificado a la otra parte por escrito (basta con enviar un correo electrónico) que se han presentado todas o sustancialmente todas las Notificaciones del demandante para los Arbitrajes masivos. Luego, el abogado de las partes seleccionará 10 arbitrajes individuales de los Arbitrajes masivos generales para proceder al arbitraje como un proceso de selección que permita a cada parte probar el mérito de sus argumentos. Cada parte seleccionará a 5 reclamantes que hayan enviado Notificaciones del demandante de conformidad con este propósito, y solo los casos elegidos podrán presentarse ante el proveedor del arbitraje. Las partes reconocen que la resolución de algunos Arbitrajes masivos se retrasará por este proceso de selección. Los Arbitrajes masivos restantes no se presentarán ni se considerarán sometidos a arbitraje, ni se evaluarán tarifas de arbitraje en relación con dichos reclamos, a menos y hasta el momento en que se seleccionen para su presentación en procedimientos de arbitraje individuales, tal como se establece en la Sección 12.8.

Un solo árbitro presidirá cada Arbitraje masivo elegido para un procedimiento de selección, y solo se podrá asignar un Arbitraje masivo a cada árbitro como parte de un proceso de selección, a menos que las partes acuerden lo contrario.

Mediación: Una vez concluidos los arbitrajes que son parte del proceso de selección (o antes si los demandantes y la otra parte están de acuerdo), el abogado de las partes debe participar en una sola mediación de todos los arbitrajes masivos restantes con la tarifa del mediador pagada por A‑dec. El abogado de los demandantes y la otra parte deben acordar un mediador dentro de los treinta (30) días posteriores a la conclusión del último arbitraje de selección. Si el abogado de los demandantes y la otra parte no pueden ponerse de acuerdo sobre un mediador dentro de 30 días, la AAA designará a un mediador como asunto administrativo. Todas las partes cooperarán con el propósito de asegurar que la mediación se programe tan pronto como sea posible después de que se nombre al mediador.

Si se presentan ante el tribunal Arbitrajes masivos liberados del requisito de arbitraje, los demandantes pueden solicitar tratamiento de clase, pero en la medida en que lo permita la ley aplicable, la clase solicitada puede incluir solo a los demandantes en Arbitrajes masivos para los que la otra parte haya recibido una Notificación del demandante conforme. Cualquier parte puede impugnar la certificación de clase en cualquier etapa del litigio y con cualquier fundamento disponible.

Los tribunales tendrán la autoridad de hacer cumplir los procesos de selección y mediación definidos en la Sección 12.8 y podrán ordenar la presentación de demandas judiciales o demandas de arbitraje que no sean conformes.

12.9 Derecho de exclusión de 30 días. Usted tiene derecho a solicitar la desvinculación de la Sección 12 mediante una notificación por escrito de su decisión a A‑dec, a la siguiente dirección en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la última actualización o de la primera aceptación de estos Términos, a la atención de: Legal Department, 2601 Crestview Dr., Newberg, OR 97132. Dicha notificación debe incluir el nombre de cada persona que decida desvincularse y la información de contacto de cada una de ellas. Si envía una notificación oportuna por escrito con la información requerida, la Sección 12 no se aplicará a usted ni a A‑dec. Si no envía tal notificación, significa que usted acepta cumplir los términos de la Sección 12.

12.10 Ejecución. Si alguna parte de la Sección 12 se considera no válida o inaplicable, dicha parte dejará de aplicarse a las partes, pero todas las demás partes de la Sección 12 permanecerán en vigor a menos que se indique lo contrario en ella. Si A‑dec no hace cumplir alguna disposición de la Sección 12, no se considerará una renuncia a los derechos de A‑dec. Cualquier renuncia a la Sección 12 o a estos Términos debe obtenerse en un documento escrito firmado por un representante autorizado de A‑dec.

A menos que se disponga lo contrario en la Sección 12, si un reclamo no procede en arbitraje, la renuncia a la demanda colectiva permanecerá en vigor, y un tribunal no podrá presidir ninguna acción que una, coordine o consolide los reclamos de varias personas en un único procedimiento, excepto que usted y A‑dec puedan llegar a un acuerdo de Reclamos colectivo o representativo.

13. VARIOS

13.1 Divisibilidad. Ninguna renuncia por parte de A‑dec a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o actual a dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento de A‑dec de reivindicar un derecho o hacer cumplir una disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si una corte u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos no es válida, o es ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará al mínimo para que las disposiciones restantes de los Términos continúen en plena vigencia y efecto.

13.2 Controles comerciales. Debe cumplir todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las leyes de control de exportaciones y sanciones. Los Servicios no pueden utilizarse en, o en beneficio de, ni exportarse o reexportarse a (1) cualquier país o territorio bajo embargo de EE. UU. ni a (2) ninguna persona o entidad con la que las relaciones comerciales estén prohibidas o restringidas en virtud de las leyes comerciales aplicables. Los Servicios no se pueden utilizar para ningún uso final prohibido por las leyes comerciales aplicables, y los Envíos y la Información de entrada no pueden incluir material o información que requieran una licencia gubernamental para su divulgación o exportación.

13.3 Notificación a los profesionales de atención médica. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS NO SON UN SUSTITUTO DEL CRITERIO PROFESIONAL DE UN PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA CALIFICADO EN CUANTO AL DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO DE LOS PACIENTES Y QUE USARÁ SU PROPIO CRITERIO PROFESIONAL EN RELACIÓN CON LO ANTERIOR. A‑DEC Y LOS SERVICIOS NO DAN ASESORAMIENTO MÉDICO U ODONTOLÓGICO NI PROPORCIONAN SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA O DIAGNÓSTICO. LA CONFIANZA QUE USTED O CUALQUIERA DE SUS USUARIOS AUTORIZADOS DEPOSITAN EN LOS SERVICIOS ES ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO SUYO Y EL DE ELLOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE A‑DEC NO ES DE MANERA ALGUNA RESPONSABLE POR EL USO DE INFORMACIÓN MÉDICA, ODONTOLÓGICA O SIMILAR CONTENIDA, INTRODUCIDA O USADA EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, Y USTED Y LOS USUARIOS AUTORIZADOS, SEGÚN CORRESPONDA, DEBEN VERIFICAR LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN Y LA INTEGRIDAD DE DICHA INFORMACIÓN CUANDO SEA NECESARIO PARA PROPORCIONAR SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER PROPÓSITO RELACIONADO CON LA ATENCIÓN DE PACIENTES DEBERÁ ESTAR SUJETO A LA SUPERVISIÓN DE UN PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA CALIFICADO. ENTRE A‑DEC Y USTED, USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE LEGAL Y CIVIL DE SU TRATAMIENTO Y ATENCIÓN DE PACIENTES.

13.4 Notificación a las demás personas. A‑dec no proporciona asesoramiento médico, odontológico ni ningún otro tipo de atención médica, diagnóstico o tratamiento. Busque siempre el consejo de su médico, odontólogo u otro proveedor de atención médica calificado con respecto a cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una afección médica. Nunca ignore el asesoramiento médico u odontológico profesional ni retrase la solicitud de este debido a la información a la que ha accedido en los Servicios o a través de ellos.

13.5 Ausencia de terceros beneficiarios. Salvo lo expresamente establecido en la sección anterior en relación con el Software, usted y A‑dec acuerdan que no hay terceros beneficiarios previstos en estos Términos.

14. COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

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